この商品やサービスは「誰に」提供するのか？
現状の立ち位置が分かり、目指すべき目的と推し量る目標を設定し、優先課題が明確になったら、その課題を限られたリソース（ヒト・モノ・カネ・ジカン・ジョウホウetc）を使って効率良く解決していくことが求められます。
なので、今回のテーマであるWHO、つまり「誰に」この商品やサービスを提供するのか？を入念に検討する必要があります。いわゆるターゲット/市場設定で、「どこで戦うか？」の定義です。
ここであの人もこの人も・・と無闇にWHOを拡大したら、資源不足等で誰にも到達しなかったり、競合に勝てないザコ戦術が多数生まれ、忙しいのに結果も出ずで、えらいこっちゃです。
逆にWHOを狭めすぎるのも要注意です。
目的到達に十分なボリュームが見込める最大限のターゲット設定が重要です。要は最大限広いWHOを見つけ出し、資源に応じて優先順位をつけていくということです。
では具体的にどうやってWHOを設定するのか、私のオススメ手順です。
- セグメンテーション（生活者の分解）
- ターゲティング（戦略ターゲットとコアターゲット）
セグメンテーション（生活者の分解）
限られたリソースを効果的に投下するには、ある程度戦う場所を限定したり優先付けをしないと勝てません。
そこでまず（主にBtoC事業の場合）世の中で生活している人々を分解していきます。
セグメンテーション 例
突然なんだ？という感じですよね。
分かりやすいセグメンテーション軸は何かな？と思ったとき浮かんだ2軸（年齢×年収）です。笑
これ以外にも軸は沢山ありますので、ぜひそれぞれのビジネスに合った軸を検討してくださいませ。
そして今回は縦軸×横軸で分解しましたが、別に1軸でも良いと思います。
このあたりは大きすぎず、小さすぎず、狙うべきブロック（セグメント）が明るみになればOKです。
そして「モレなくダブりなく(MECE)」である必要があります。
きっとこのセグメンテーションを考えた人は、富裕層に商品やサービスを提供していきたいという背景があったのでしょう。
年収1,000万以上（全労働者の中の５％程度）なので、ひじょ〜に小さいセグメントですね。
更にそれを世代別に区切っているので、なかなかマニアックなビジネスを検討しているのでしょう。
相当客単価が高くないと成立しないビジネスですね。
今回は途中で調べるの諦めましたが、セグメント毎に規模や人数を入れておくことをオススメします。
ターゲティング（戦略ターゲットとコアターゲット）
続いて、どこを狙おうか？というターゲティングのフェーズです。
先程のセグメンテーションを使うと、現在候補は６ブロックあります。
そこで、ターゲティングで忘れてはいけない４つの視点がありますのでご紹介します。
１）目標を達成するだけの市場規模があるか
２）ターゲットの変化が測定可能か
３）施策などが到達可能か
４）上位概念(ブランド価値)との一貫性
１）は、目的を達成するだけの規模が見込めないと、狙っても一生目的は達成されません。。
２）は、達成具合を定量的に測定できることが望ましいです。測定できない軸を設定すると、後々振り返りができなくて苦労します。
３）は、とても素敵なセグメントでも、自社の製品やサービスがお届けできない（難しい）とあまり筋が良くないです。例えば ０−１８歳×年収1,000万以上は、もはや天才子役くらいしか思い浮かばないですが、そこへのコネクションを持たない人は止めた方が無難でしょう。
４）は、自社のブランドイメージや価値と一貫していた方が成功確率が高いです。例えば庶民の味方？（最近 違う？）マク○ナルドさんが、富裕層向けに1万円バーガーを開発しても、「いやいや、あなたはそうじゃないでしょ」と反感を食らいそうです。
ではいよいよどこで戦うか決めましょう！・・とその前に！笑
ターゲットは大きく２つ設定することをオススメします。
それは戦略ターゲットとコアターゲットです。
戦略ターゲット：コアターゲットほどではないが、ある程度購入してくれそうなセグメント
コアターゲット：最もそのサービスや商品を買って欲しいセグメント
ターゲット以外：買ってくれなくてもよいセグメント
今回、66歳以上の年収1,000万円以上の方たちをコアターゲットにしました。
規模は小さいですが、（後付で）目的を達成するだけのお高い商品やサービスをお考えで、測定は可能そうで、到達できるコネクションをお持ちで、もともとのビジネスとも親和性が高い領域なのでしょう。笑
では戦略ターゲットについてですが、こちらは別名メディアターゲットと呼びます。つまり広告を打つ範囲になります。
この人達にも同様に広告を出したら、コアほどではないが、反応してくれそうなので広告効率が高まるというイメージです。今回はこの戦略ターゲットまでに広告を出そうという事で、何が最適な媒体かが見えてきますね。・・・なんでしょうね？ 笑
以上がWHO（ターゲット設定）です。
次はコアターゲットのインサイト（潜在的な生活の悩み）を考えていきましょう！
↓ココナラでこんなこともやっています。興味があればぜひ！
マーケティングとは？がざっくり理解できます 実務10年以上で得た実経験を基に、要点をギュギュッとお届け。
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